Онлайн-консультирование

Онлайн консультации проводят опытные врачи клиники «СОВА» в Волгограде. Общение происходит по видеосвязи, время консультации ограничено временем приема врача. В среднем онлайн-прием длится 30 минут. Записаться необходимо заранее через личный кабинет клиники СОВА.

Онлайн-консультация — это полноценное общение с врачом, где он сможет оценить ваше состояние на основе ваших жалоб, прокомментировать результаты обследований, скорректировать назначенную ранее на очном приеме схему лечения. Вы сможете больше узнать о вашем заболевании, задать врачу интересующие вопросы, получить второе мнение по вашей проблеме (если ранее наблюдались у доктора в другом медучреждении). Специалисты клиники «СОВА» не ставят диагнозы во время онлайн консультации, но могут дать рекомендации по дальнейшему обследованию и возможным вариантам лечения..

В каких ситуациях подойдет онлайн-консультация:

• необходимо повторно проконсультироваться с врачом, но нет возможности приехать в клинику;
• нужна корректировка ранее назначенного на очном приеме лечения или схемы приема лекарств;
• хотите обсудить результаты анализов или инструментальных исследований (УЗИ, КТ, МРТ);
• хотите получить второе мнение по ранее назначенному обследованию, если ранее наблюдались в другом мед.учреждении;
• нужно уточнить, как подготовиться к процедурам или хирургическому вмешательству.

Преимущества онлайн-консультации:

1. Быстро и понятно. Используется авторизация ЕСИА в соответствии с действующим законодательством (авторизация через Госуслуги) Также есть возможность использовать полученный в клинике логин и пароль для входа в личный кабинет. Есть четкая и подробная инструкция по связи с доктором. Также вам не придется долго ждать приема, что особенно важно, если проблема требует срочного решения.
2. Для широкой аудитории. Консультации с врачом доступны всем пациентам старше 18 лет. Вы можете объяснить алгоритм записи пожилым родственникам, или помочь им записаться к нужному доктору через их личный кабинет. Для этого нужен только интернет и подтвержденная учетная запись на Госуслугах.
3. Экономия времени. Не нужно тратить время на дорогу, чтобы попасть к нужному специалисту. При дистанционном формате достаточно иметь под рукой только устройство с доступом в интернет и учетной записью в Госуслугах.
4. Экономия денег. Стоимость онлайн-консультации ниже, чем очного приема в клинике. Кроме того, вам не придется тратить денежные средства на проезд.
5. Комфорт. Консультации специалистов проходят в спокойной обстановке, где удобно вам. Время вы также выбираете самостоятельно из предложенных свободных вариантов.
6. Безопасность. Вы не рискуете заразиться инфекционными заболеваниями, передающимися воздушно-капельным путем, потому что исключен контакт с другими людьми.
7. Онлайн консультации проводят практикующие врачи нашей клиники, имеющие многолетний опыт работы и множество положительных отзывов от пациентов.

Воспользоваться услугой «Онлайн-консультирование» просто. Для записи и дистанционного приема понадобится ваш телефон, компьютер или ноутбук.

Внимание! Доступ к онлайн консультированию возможен если у вас есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах - с помощью него происходит авторизация пациента.

Этапы:

1. Выберите врача из раздела врачи

2. Нажмите кнопку "онлайн консультации" в карточке выбранного врача

3. После перехода в личный кабинет выберите удобное время, авторизуйтесь через госуслуги, чтобы запись состоялась

4. Оплатите онлайн-консультацию в течении 15 минут после записи

5. В день консультации за 5 минут до начала авторизуйтесь в личном кабинете клиники СОВА с помощью Госуслуг, в разделе "Приемы" нажмите кнопку "Онлайн консультация".

Если во время консультации видеосвязь прервалась, попробуйте подключиться повторно (для этого вновь нажмите кнопку «Подключиться»). Если не удается восстановить связь, врач в течение 2 минут сам вам перезвонит по номеру телефона, который вы указывали в Госуслугах или при получении логина и пароля в клинике.

Если по каким-либо причинам повторно связаться не получилось, обратитесь в колл-центр, и оператор соединит вас с доктором.

Врач может:

• оценить ваше состояние, обсудить имеющиеся у Вас результаты исследований;
• дать рекомендации по дальнейшей диагностике и возможным вариантам лечения;
• рассказать, как правильно принимать лекарства, которые Вам были ранее назначены;

Если врач видит необходимость очного осмотра, он посоветует вам прийти на прием в клинику и поможет определится с выбором узкого специалиста и проведения необходимого обследования.Если симптомы потребуют срочного вмешательства - врач однозначно порекомендует Вам вызвать скорую помощь или врача на дом.

Обращаем внимание, что на онлайн-консультации врач не может:

• ставить итоговые диагнозы;
• выдавать или продлевать больничные листы;
• назначать терапию (лечение), если Вы ранее не были у него на очном приеме
• выписывать рецепты.

Преимущество онлайн-консультации ― возможность получить помощь врача в любое время и в любой точке мира. Вы можете быстро проконсультироваться по своей проблеме со специалистами узкого профиля, запись к которым в обычных поликлиниках расписана на недели вперед

Если у вас возникли трудности на каком-либо этапе, ознакомьтесь с подробной инструкцией или свяжитесь с нами по телефону колл-центра в рабочие часы клиники.

Для онлайн-консультаций с врачами могут быть противопоказания. Для постановки диагноза необходимо прийти на очный прием в клинику. 

Обратите внимание: онлайн-консультация не подходит для экстренных случаев, требующих немедленных медицинских мероприятий. В таких ситуациях рекомендуется срочно обратиться к врачу очно или вызвать скорую помощь. 

Запись на очную консультацию ― по телефону колл-центра, с помощью формы на сайте или через личный кабинет/мобильное приложение.