Онлайн-консультация врача-психотерапевта

• у вас нет сил или возможности приехать в клинику;

• вы живете в другом городе или стране, находитесь в путешествии или командировке;

• нет времени на очный визит из-за плотного рабочего графика, ухода за маленьким ребенком или тяжелобольным родственником;

• ограничены в подвижности;

• требуется анонимность ― хотите сохранить конфиденциальность и избежать случайных встреч со знакомыми в клинике;

• вы уже были у доктора, проходите терапию, хотите скорректировать дозировки препаратов, получить дополнительные рекомендации или посоветоваться с врачом по возникшим вопросам.

Онлайн-консультация психотерапевта происходит по видеосвязи. Записаться на консультацию необходимо заранее, через личный кабинет клиники «СОВА». 

Онлайн-консультация практически не отличается от очного визита. Врач проведет беседу, во время которой оценит ваше состояние, прокомментирует результаты терапии, скорректирует текущую схему лечения. Вы можете уточнить у доктора информацию, которую получили при обращении в другую клинику. Если вам ранее поставили диагноз, вы также сможете запросить второе мнение и рассказать о своем психологическом состоянии нашему специалисту. 

В начале врач задаст уточняющие вопросы: что вас беспокоит, как давно начались симптомы, как себя чувствуете сейчас. Расскажите, появились ли страхи и фобии, бессонница, снижение аппетита, апатия.

Психотерапевт помогает осознать причины состояния, поддерживает в диалоге, объясняет возможные механизмы эмоциональных реакций, работает с чувствами и мыслями.

По результатам онлайн-консультации врач может:

• дать рекомендации, которые помогут снизить уровень тревоги или стресса;

• порекомендовать техники дыхания, релаксации, дневниковые практики;

• направить к другому специалисту (например, к психиатру или эндокринологу) при необходимости дополнительного обследования и лечения;

• составить индивидуальный план терапии, включающий различные методы: когнитивно-поведенческую терапию, аутотренинг, психоанализ, телесно-ориентированную психотерапию и другие.

Кроме того, во время онлайн-консультации вы сможете больше узнать о вашем заболевании, задать врачу интересующие вопросы, обговорить частоту сессий или запланировать очный визит в клинику. 

С какими проблемами работает врач:

• личные проблемы ― депрессия, тревожность, внутренние конфликты и противоречия, потеря смысла жизни, чувство одиночества, фобии и комплексы, апатия;

• проблемы во взаимоотношениях с окружающими — конфликты на работе, сложности в общении с противоположным полом;

• семейные конфликты;

• нарушения сна, аппетита, панические атаки, немотивированные приступы волнения.

Подготовка к онлайн-консультации врача

Чтобы онлайн-консультация психотерапевта прошла продуктивно, лучше сразу продумать следующие моменты.

1. Для сеанса видеосвязи выберите тихое, уединенное пространство, где вас никто не побеспокоит. Заранее предупредите близких, что в это время вы заняты. Желательно воспользоваться наушниками — так лучше слышно, сохраняется конфиденциальность.

2. Убедитесь, что работает интернет, камера, микрофон. 

3. Подготовьте все самое необходимое перед консультацией психотерапевта: блокнот, ручку. Продумайте, что хотите обсудить: тревожащие мысли, симптомы, ситуации, которые вызывают стресс. Подготовьте вопросы, которые хотите задать на онлайн-консультации психотерапевту.

4. Чтобы не отвлекаться на внешние факторы, отключите звуки уведомлений в телефоне, закройте лишние вкладки на компьютере.

Будьте открыты к разговору, не стесняйтесь проговаривать, что вас тревожит в настоящий момент. Если сразу не получается четко сформулировать проблему, не переживайте, ― специалист поможет направить разговор в правильное русло. Не бойтесь говорить о чувствах и задавать вопросы.

Ограничения при проведении онлайн-консультаций

Что не может сделать психотерапевт на онлайн-консультации:

1. Провести полноценную диагностику психических расстройств и острых состояний, требующих очного наблюдения (при подозрении на психоз, биполярное расстройство в стадии мании, тяжелую депрессию с риском суицида).

2. Оценить физическое состояние пациента, которое также влияет на психику (например, при сочетании с соматическими заболеваниями).

3. Назначить и выдать рецепты на препараты.

4. Провести длительную терапию с применением некоторых методов, которые не подходят для онлайн-консультаций. К таким относятся психоанализ, гипнотерапия, телесно-ориентированная терапия. Если врач предлагает попробовать эти методы, предстоит приезжать в клинику лично.

Инструкцию по записи на онлайн-консультацию вы можете скачать по ссылке.

Для записи на онлайн-консультацию психотерапевта понадобится устройство с выходом в интернет и возможностью видеозвонка.

Чтобы записаться на нужную дату:

1. На главной странице сайта нажмите «Мой кабинет». Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь в личном кабинете, если вы заходите в первый раз. Также пройти авторизацию можно через сервис Госуслуги.

2. После входа в личный кабинет нажмите «Онлайн консультация» в меню слева. 

3. Выберите нужного специалиста и удобное время для записи. Если из ближайших дат ничего не подходит, нажмите кнопку «Следующая неделя» ― отобразятся свободные окна для онлайн-консультации. 

4. Подтвердите выбранную дату, нажав кнопку «Записаться». 

5. Оплатите прием специалиста любым удобным способом: банковской картой, через сервис ЮMoney, SberPay. Обратите внимание что онлайн консультация психотерапевтов проходит по 100% предоплате.

Подтверждение оплаты происходит в течение 5–10 минут. О том, что платеж прошел и дата приема закреплена за вами, вы получите подтверждение на электронную почту, указанную при регистрации.

Чтобы записаться на нужную дату через колл-центр или администратора:

1. Позвоните в колл-центр по номеру 52-03-03 или подойдите к администратору в клинике.
2. Выберите врача и подберите удобное для вас время.
3. После того как ваша запись будет оформлена вы получите смс с подтверждением записи и ссылкой на оплату консультации.
4. Оплатите консультацию в течение 15 минут после записи.

Преимущества онлайн-консультации

1. Экономия времени и денег на дорогу. Вы выбираете удобное время и место — будь то дом, рабочий кабинет или поездка.

2. Комфортная домашняя обстановка. Беседа с доктором проходит в тех условиях, где вы чувствуете себя в безопасности. В расслабленной атмосфере вам будет проще настроиться на искренний доверительный разговор.

3. Врач всегда на связи. Если ситуация требует поддержки здесь и сейчас, онлайн-консультация поможет оперативно поговорить с психотерапевтом.

4. Возможность продолжать терапию без перерывов. Даже если вы переехали, уехали в отпуск или заболели, работа с психотерапевтом не прерывается. Психотерапевт на онлайн-консультации может скорректировать лечение или предложит новые методы для улучшения вашего состояния.

5. Доступность психотерапевтической помощи из любой точки мира. Онлайн-консультации особенно важны для тех, кто проживает в небольших городах, за границей или временно находится вдали от обычного места проживания.

6. Терапевтическая поддержка в привычном ритме жизни. Онлайн-консультации легко встроить даже в самый активный рабочий график — между делами, вечером после работы или в обеденный перерыв.

Записывайтесь на онлайн-консультацию через личный кабинет на сайте. Если вы хотите прийти на очную консультацию, свяжитесь с нами по телефону колл-центра или с помощью формы на сайте.